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移动银行业务在美普及率飙升 移动支付依旧小众

据国外媒体报道,美联储周三发布的一项调查结果显示,2012年,美国手机用户的手机银行业务使用率上升了33%,近半数智能手机用户在去年使用了银行应用或访问了手机版银行网站。

科技行业分析师杰夫。卡根表示,这代表了未来趋势。“五年前,我们还没有iPhone……而不久之后,我们将能通过手机完成几乎所有相关操作。”

美联储调查发现,越来越多的美国人开始用手机查询账户余额、支付账单,但去很少使用智能手机在餐馆和商店进行支付。

仅有6%的智能手机用户在去年通过手机完成过支付操作,不到四分之一的用户表示对相关服务有兴趣。

美联储报告指出,不少人都认为移动支付对他们而言意义不大。一些受访者表示,他们没有相应的软件或装备来完成支付,也有不少人认为其他支付方式更便捷。信用卡的适用性更好。

“信用卡可从来不会没电,”美国银行业协会负责风险管理策略的副总裁道格。约翰逊(Doug Johnson)说。

他透露,很多银行正在快速研发用于移动支付的工具,并帮助零售商机型技术升级,但这一行业还缺乏统一标准。

相比之下,那些更为传统的业务却在快速转向移动设备,美联储统计指出,2012年,通过带有摄像头的手机将支票存入银行的交易金额同比翻番。

美国银行数字银行部门高管阿迪特亚。巴辛(Aditya Bhasin)说,移动银行是他们的核心目标。新开设账户的用户会在手机应用中收到说明文件。

现在,提供智能手机应用的银行越来越多,但小银行在这方面却不够积极。70%的大银行提供了应用,但这样做的小型银行仅有27%.约翰逊表示,尽管小银行在应用领域的也将有所发展,但却需要银行间服务提供商和外部开发者的协助,以为客户提供更好的服务。

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