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全球调查显示:视频会议商业应用增长迅猛

进行的针对世界各地5000家企业视频最终用户的最新调查结果显示,视频会议的使用方式、场所和人群都在发生日新月异的变化,视频会议正在成为一种迅速普及的企业生产力。调查结果公布于一份题为“最终用户调查:视频的‘真正’效益”的报告,该调查旨在全面体现视频会议的商业效益、部署趋势、使用案例、采用率以及未来发展方向。

调查显示: 94%的受访者认为视频会议的最大优势在于提高生产效率,紧随其后的是提升沟通效果(88%)、加速决策进程(87%)以及降低差旅费用(87%); 当被问及目前在哪些具体工作中会使用视频会议时,“客户、合作伙伴会议”成为首选(71%);四分之一的被调查者表示视频会议是每日必用的沟通工具,39%的被调查者每周使用一次,每月使用一次的占21%,14%的被调查者每隔几个月使用一次;多厂商环境十分普遍,因此互操作性尤为重要 ,60%的被调查者表示,他们“主要使用”不止一个厂商的视频会议设备或软件;32%使用三个或者更多个厂商解决方案;视频通讯可以帮助远程工作人员与同事建立更紧密的联系,87%在家办公的被调查者强烈赞成或者赞成“视频会议的使用让他们的工作关系没有疏离感”。

“这项全面的调查结果证实了我们多年来努力的成效。无论是否身在办公室,只要员工能够通过任意设备实现面对面的沟通和协作,并达到事半功倍的效果,”Polycom总裁兼首席执行官Andy Miller指出,“除了有助于打造一个更加高效、团结的团队之外,视频协作可以帮助企业和组织构建卓有成效的销售和技术团队、更出色的客户服务以及更稳定的合作伙伴关系。世界正在朝着‘视频协作无处不在’这一愿景发展,而Polycom的目标是提供易用、安全、价格合理且适用于最广泛的设备及环境的视频解决方案, 涵盖全景远真、会议室、桌面系统、笔记本电脑、PC、浏览器、平板电脑和智能手机, 从而推动这一愿景成为现实。”

2012年12月,Wainhouse Research在Polycom的支持下对其全球各地的4,737家视频会议系统最终用户进行调查。其中63%来自北美,27%来自亚太地区,9%来自欧洲、中东和非洲,另有1%来自拉丁美洲。从受访公司规模来看,其中20%是员工人数在1-49人之间的小型企业,约17%是员工人数超过1万人的大型公司,不同规模的企业均参与了此次调查。此外,调查同时涵盖了不同行业。

随时随地的视频通讯:用户可以通过不同设备及不同环境召开视频会议 – 无论是通过会议室 、电脑或是日益流行的家庭办公室和移动设备。台式机和笔记本电脑是最常用的视频会议设备(占被调查者的71%),其次是会议室/群组视频系统(65%)、平板电脑(34%)以及智能手机(33%);会议室是目前最受青睐的视频会议环境,79%的被调查者使用会议室进行视频会议,而69%在办公室中进行视频;“移动”视频会议增速最快 – 主要地点包括机场、酒店以及客户现场;PC是目前最主要的视频沟通设备,但移动时代已经到来是一个不争的事实,90%以上的被调查者拥有智能手机,且75%拥有平板电脑。超过77%的被调查者会使用智能手机进行工作,用平板电脑办公的受访者则达到50%;被调查者预期移动设备在视频协作中的使用在接下来的一年中会继续增长。

视频市场的增长有赖于在更多用户的使用以及与业务流程的充分整合。推动视频会议更加普及的要素:94%受访者认为增加用户可以让视频更加普及、更便利的视频访问(占被调查者的85%)、视频与业务平台更充分的整合(占被调查者的83%)以及嵌入Microsoft? Lync?等IM/UC客户端的视频解决方案(80%)。

“很多人对视频会议存在误区,他们认为视频会议唯一真正的推动力在于减少差旅。然而本次调查表明:改善工作效率及扩大讨论影响范围等方面,视频会议起到举足轻重的作用。”Wainhouse Research资深分析师兼合伙人Ira M. Weinstein指出,“此外,本次调查证实了最终用户对于Polycom核心价值的肯定,包括易用性、与远程呈现和即时消息(IM)的整合以及移动设备的视频支持等。通过专注于热点领域的需求,Polycom不断打造方便购买、易于部署、管理及使用的视频解决方案。”

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